經營 VEMMA 常見的問題與解決方法(下)
許多經營 VEMMA 事業的夥伴在推薦新夥伴加入時,遇到最大的障礙便是潛在的「對 VEMMA 的錯誤認知」,然而,就算這些認知是徹底錯誤的,如果我們不能有效加以化解,那麼就算我們將事業機會說得再好、對方再想成功,也很難達到成功推薦的結果。
或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VEMMA 的真實意函都沒有清楚掌握,自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中,那怎麼能有效化解對方對 VEMMA 的疑慮,甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後,讓自己的信心受到影響。
然而,在處理這些疑問時,不能只用行銷人員背話術的方式響應,否則不僅不能讓對方真心認同 VEMMA,就算讓對方一時接受,在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。
在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題,先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法,再深入探討問題的核心並給予正確的答案。
問題8:經營 VEMMA 事業很辛苦
人們之所以會有這種想法,多數是源自於:
1.成功與賺錢動機不夠強:所以只要讓他們花時間和精神經營一份事業,他們都覺得那樣很累,因此,當「改變的需求」不足時,任何付出對他們來說都是負擔。
2.妄想有一種不用付出就可以成功的方式:這個世界之所以成功者永遠少於失敗者,最主要的關鍵便是在於大多數人總幻想有一種「可以不用付出便能成功」的方法,或者是只想要好的結果,卻不願忍受中途必需的犧牲與努力。
3.不瞭解VEMMA的操作模式:「外行看熱鬧,內行看門道」,不瞭解VEMMA操作模式的人,一來不懂得既然是壓縮成功,前面的付出一定要比較多;二來會因不懂而覺得很難,似乎辛苦付出還不一定成功。
4.個性懶散:對任何事都抱持只要必須全心投入就想撤退,以致總是讓機會過門不入。
回答與處理方式:
1.清楚地讓對方思考哪一種賺錢方式是不「辛苦」的,事實上,在任何領域要成功都必須要先付出,天底下沒有容易賺的錢,也沒有憑空得來的成功。
其實,人的辛苦可以分為兩種--體力上的辛苦和腦力上的辛苦,前者是有時間限制的,而且賺到的錢相當有限,後者也許前面的階段辛苦,但經過一段時間的努力便可看出成果。
經營事業應當不怕辛苦,辛苦而有代價便是值得,怕的是辛苦卻沒有代價,這點是我們在一開始便要和對方厘清的。
2.收入與付出本來就是相對應的,要有非凡的收入自然應當有高於一般人的付出。因此,我們應當回到原點和對方深入探討「深層的需求動機」,當成功需求的動機夠強烈,對方便會接受「必要的辛苦」;當對方缺少動機,哪怕只是少許的付出,對方都會覺得「太辛苦」而拒絕。
3.舉類似的例子讓對方明白,像是「懷孕生子與把小孩養大辛不辛苦?」,但為什麼大多數父母還是願意生育小孩,同樣的道理,當我們真心想要結果,便會接受中間的過程與付出。
4.VEMMA剛開始經營就像傳統事業一樣會比較辛苦,然而,一旦當「運作系統模式及管道」建立後便可「熟能生巧」,尤其是「參予線上辦公室及線上會議室模式」建立起來後,便可以達到最有效之借力使力的目的;當辛苦將開出的「分店」(線上辦公室)培養起來,未來便能越做越輕鬆,因此,在經營的過程中寧可「辛苦一陣子,輕鬆一輩子」,而非「一輩子都辛苦」。
問題9:直銷都要推銷,人脈用完了就沒有了
關於這樣的想法,問題出在對「直銷認知的錯誤」,把「直銷和推銷劃上等號」!
事實上,就像前面所說的,直銷是以專業級需求幫會員或是經營者買需要或是符合需求的東西,而非不管對方需求強要賣東西給對方;
此外,「又傳又銷」,初期以行銷為主要收入,一旦組織網建立,則以輔導組織發展獲得高成就與高收入。
回答與處理方式:
就 VEMMA 的行銷的角度來看,VEMMA的商品是具備一定的「持續使用特性」,一旦建構穩固的「忠誠客戶群」,自然能不斷創造持續使用的業績,得到持續的多次收入;
此外,對於一個成功的VEMMA經營者來說,更不能只集中力量在既有人脈上,反而要不斷且持續開發新市場,甚至我們最主要的陌生市場的經營都是相當重要的,這不僅在VEMMA是如此,傳統事業也是如此。
2. VEMMA和一般傳統的銷售不同就在於它是同時做兩件事--購買產品和開分店。
前者建立自己的經營資格並維持;後者則是發展自己的組織網,發揮倍增力量。
一個真正懂得經營VEMMA的夥伴,除了分享產品外,更會全力於組織網的發展,在永續經營與倍增的觀念下,並不會有人脈用完的問題。
3.現在的VEMMA發展到一定規模之後,就會做「新產品系列」和「新市場」的強化,讓發展具有延展性。
此外,因為對於VEMMA認知的不正確,這個問題還可能延伸出另一個常見的異議問題,便是許多新的經營者總認為「直銷要拜託別人、看人臉色,所以認為自己不可能放下身段」。
那到底又為什麼會有這樣的問題產生呢?
可能因為自我認知錯誤,也可能是以前有部分公司或組織的新人教育訓練出現偏差,教導經銷商要有業績便要求周遭朋友「捧場」。
然而,我們必須清楚知道,要在VEMMA的事業中經營出出色的成績,必須抱持長期經營的態度,一時的捧場是不可能有結果的。
當然,也有部分人之所以想要經營VEMMA卻又有放不下身段的原因,在於認為「直銷都是傳統事業失敗或是找不到工作的人才來做的」!因此,在心底深層總是害怕萬一自己來經營這份事業,別人不知道會如何看?
所以,如果沒有建立正確的認知,就算已經開始經營事業,還是常常會因為心裏的疙瘩,導致花許多時間在情緒干擾上,而無法用破釜沈舟的心全心投入以快速創造佳績。
面對這種狀況,無論是還未加入的準會員,或者是已經加入的新手正式會員,都應當給予正確的教育,當他們擁有正確的認知與觀念,才能用健康的心態將直銷當成永續經營的事業。
回答與處理方式:
1.和產品分享相同,在事業推薦也就是「開分店」的過程,我們只是將「事業優勢」分享給需要創業、賺錢和改變的朋友,對方擁有充分的「選擇自由權」!
用人情因素拜託別人加入只會模糊了「創業動機」,反而造成就算下線進來也很難帶的狀況。
就和傳統創業的模式相同,將我們的「VB系統」和「創業觀念、理念」清楚介紹給有興趣的人知道,然後他們可以透過自由意志和自身的判斷,決定要不要加入合夥的行列,何來看人臉色和身段問題。
此外,分享事業是在幫助對方「創業與賺錢」,並且把我們經營事業的經驗和know-how傳承給對方,應當是對方拜託我們教他如何經營這份事業。所以我們才稱之為教練!
時代在變,人們的觀念也應當隨著趨勢改變。從過往的觀點來看,總認為人們應當找份「全職」的工作才算正當,包括SOHO族,或是開咖啡廳,都被視為「奇怪」、「不長久」,甚至是因為找不到工作才去做的。
但是,隨著價值觀的轉變,越來越多人不喜歡「朝九晚五」的工作型態,而喜歡自行創業,同時享受自己想要的人生,像是年輕夫妻開家屬于自己的「便利商店」,甚至「民宿」都已經是許多現代人的人生夢想。
同樣的道理,VEMMA只不過是隨著時代演進而出現,符合趨勢的「新創業模式」,也正因為如此,所以我們看到這些年來,越來越多以傳統角度看來條件相當好的夥伴,像是傳統事業的老闆、高學歷、醫生等,甚至公司裏的高階主管,開始轉型經營VEMMA。
3.此外,真正的轉型不是等到事業出現問題,而是在最高峰、最有條件或是已經看到未來趨勢之際轉型。
就像Intel總是不斷推出新商品以取代前一代商品,而不是等到競爭對手超越自己才想到轉型。
同樣的道理,一個人如果要在現在的社會維持競爭力,不是等既有工作遇到瓶頸才想著轉型,而是要有「備胎」,或是「人生第二高峰」的轉型準備。
問題10:VEMMA 賺錢太慢了
人有時候是非常奇怪的動物,有時看到直銷幫助許多人改變生命,甚至創造月收入數十萬或數百萬時,大聲指責直銷是「騙人的」;有時,看到許多還在奠定基礎的夥伴的收入,又以雙重標準來批評「直銷賺錢太慢了」。
對於向來講究「倍增」和「高付出、高報酬」的 VEMMA 來說,為什麼會有人覺得賺錢太慢了呢?歸根就抵有幾個原因:
1.好高鶩遠、看大不看小:對於有強烈「投機性格」的人來說,總是想像有個行業能夠一投入就賺大錢,甚至最好不用任何付出就能成功。
這類的人要不就是永遠只是幻想從來沒有付諸行動,要不就是寄希望于「樂透模式」這樣的賭博行為。
如果要說最快的賺錢方法,搶銀行不是最快嗎?但是,有可能嗎?被抓到了又如何?而且...也是要「高付出」的不是嗎?
2.沒有用「付出與獲得」相對的角度來看:當然,不可諱言,與某些傳統事業大進大出的經營模式比較,或許他們會覺得直銷賺錢的速度太慢,但是,這樣的比較其實是不合理的,因為不同的付出與風險,自然會產生不同的報酬率。
如果,在傳統事業用三、五千萬的投資加上極高的風險承受度,有沒有可能賺大錢?當然,可能在很短時間內就賺到一個資本額,然而,從另一個角度來看,萬一失敗呢?損失可也是三、五千萬呢!
3.不瞭解真正 VEMMA 的倍增威力,所以用短期的收入來做衡量標準:覺得前面一段時間很努力,但似乎賺不到太多的錢,卻沒有看到前期的打拼最重要的是為了後期組織基礎穩固之後的倍增力量。
就像7-11剛開始成立之初,無論就營業規模或是獲利來看,許多人都無法看到現在全國擁有超過3600家的影響力。
回答與處理方式:
1.先瞭解對方之所以認為「直銷賺錢太慢」是基於什麼理由:如果只是想找個藉口拒絕我們的推薦,那麼我們應當回到原點,從「VEMMA的特性」和「VEMMA的事業優勢」引起對方的經營意願;
如果對方是因為傳統事業大進大出慣了,那麼我們就應從「投資報酬率」和「風險」觀念切入,尤其,許多我們推薦的傳統事業經營者,都是在傳統事業中吃了虧,相信「賺多少固然重要,但我們的創業沒有任何風險,不會一遇到問題便可能造成一生負債」,應當很容易讓他們接受;
對於「好高騖遠」的準會員,我們應當盡力導正他的價值觀,讓他知道「任何領域都是一分耕耘,一分收穫」,絕對沒有「不勞而獲」的事業,如果對方觀念始終改不過來,那麼這個準會員值不值得我們花時間和精神,就必須重新思考。
2.理性的分析,讓對方知道經營事業和投資一樣,「高報酬」的另一面通常代表「高投資,高風險」。傳統事業要能賺得快,一來通常需要極大的資金,二來必須承擔極高的風險,有點像是炒作「股票」。
但換個角度來看,萬一經營不善,所需承擔的後果是否也相對較大。沒有任何一個生意是可以保證賺錢的,可是 VEMMA 就算前期沒賺到錢,只要經營方法是對的,絕對不會賠錢或是承擔高度風險的,只是成功的時間問題罷了!
3.分析 VEMMA的「倍增收入模式」:它和傳統事業不同,傳統上班族也許一開始有一定的底薪,如果自己的經驗和條件都很出色,甚至可能一個月有六-八萬元的薪水,然而,除非特定的機會,否則收入的曲線是呈微微微幅上揚,經過五年、十年後,收入的改變其實相當微小。
VEMMA 的收入模式則不相同,前面在奠定基礎時,收入可能感覺起來並不特別,甚至有些人的報酬還比不上過去上班的時候,然而一旦組織成形,開始發揮倍增的力量,收入的成長曲線幾乎是「直線上升」,爆發力往往超乎想像。
所 以,我們常看到有些夥伴前面用一至三年的時間奠定基礎,也許第一年的收入總是在萬元上下掙扎,可是一旦消費網和組織網具備一定規模時,收入會開始快速成長 到月入十萬元上下;如果這時持續開發組織,持續培養人才,用三到五年時間深耕經營,透過倍增的力量達到月收入30-50萬並不是太難的事,甚至最終有機會 達月收入百萬。
重要的是,這是上班族甚至傳統事業經營者無法達到的境界,因此,在經營的過程中,我們必須以長期的角度和對方溝通,當對方真正以永續經營的角度思考自己應有的「生涯規劃」,往往會發現這份事業是他們應當全心投入,而能夠創造未來的事業。
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